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• 하자 없는 신선식품/냉장식품/냉동식품을 단순변심/주문착오로 교환/반품 신청하는 경우
• 고객에게 책임 있는 사유로 재화 등(사은품 포함) 멸실되거나 훼손된 경우(다만 내용 확인을 위한 경우 제외)
• 사용 또는 일부 소비로 ＂재화 등＂의 가치가 현저히 감소한 경우
• 복제가 가능한 “재화 등＂의 포장을 훼손한 경우
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